מדיניות פרטיות
מותג "מתנות מכל הלב" (להלן: “המותג“), אשר נגיש באתר האינטרנט שכתובתו: marjes.co.il (להלן: "האתר"), מעריך את פרטיות משתמשי האתר (כהגדרתם מטה) ומחויב להגן על המידע האישי (כהגדרתו להלן) שלהם, אשר מסופק לו על ידם או נאסף על ידיו במהלך ביקור משתמשי האתר.
מדיניות פרטיות זו מתארת את האופן שבו המותג עושה שימוש במידע האישי, המטרות שלשמן נאסף המידע האישי והגורמים עימם הוא משתף מידע זה (להלן: "המדיניות"). יש לקרוא בעיון מדיניות זו לפני השימוש באתר ובטרם העברת מידע אישי באמצעות האתר.
שימוש באתר כפוף לתקנון השימוש באתר המופיע בכתובת האינטרנט: marjes.co.il/site-regulations (להלן: "התקנון") ומדיניות זו. בעצם אספקת המידע האישי אודות משתמש האתר יראו בו כמי שמסכים לתנאיי התקנון ומדיניות זו, ובפרט לאיסוף, אחסון ושימוש במידע האישי אודותיו.
מובהר כי לא קיימת חובה חוקית למסור את המידע האישי. עם זאת, ללא מסירת המידע האישי ייתכן שהמותג לא יוכל להציע את מלוא היקף השימוש באתר.
- הגדרות
למונחים הבאים תהיה המשמעות המופיעה לצידם.
"מידע אישי" או "פרטים אישיים" – כל מידע שנאסף ו/או נמסר למותג על ידי משתמש האתר ו/או מי מטעמו, אשר באמצעותו ניתן לזהות את משתמש האתר באופן סביר, לרבות אך לא רק: שם פרטי, שם משפחה, תעודת זהות, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת למשלוח, כתובת נוספת (אם שונה מכתובת המשלוח), מספר טלפון/נייד, פרטי חיוב ותשלום, אמצעי תשלום כמו גם כל מידע נוסף אשר המותג עשוי לדרוש באופן סביר לפני ביצוע הזמנה או רכישה, וכן כל מידע אחר אשר נאסף במהלך כל התכתבות עם המותג.
"משתמש האתר" – אדם העושה שימוש באתר עבורו או עבור מי מטעמו.
"קטין" או "ילד" – אדם מתחת לגיל שמונה-עשר (18) שנה.
"שימוש באתר" – כל גלישה באתר, לרבות לצורך רכישת המוצרים המוצעים באתר.
- איסוף מידע אישי ומטרות האיסוף
- המותג אוסף מידע אישי אודות משתמשי האתר, באמצעות טפסים המופיעים באתר, בהם מתבקשים משתמשי האתר להשאיר את פרטיהם האישיים לצורך רכישת מוצרים המוצעים באתר. כמו כן, המותג אוסף מידע אישי אודות משתמשי האתר באמצעות קוקיות (Cookies); מידע זה כולל בין היתר את סוג הדפדפן של משתמש האתר, כתובת IP ועוד.
- פרטים אישיים שימסרו במהלך השימוש באתר ישמשו את המותג רק לצורך המטרות המצוינות במדיניות זו. מבלי לגרוע מהאמור בסעיף זה, המידע האישי יעובד וישמש את המותג למטרות הבאות: (א) לצורך פנייה למשתמש האתר כאשר לדעת המותג הדבר נחוץ לשם מילוי התחייבות משפטית כלשהי; (ב) לצורך שליחת עדכונים, דיוור ישיר ומשלוח מידע שיווקי ופרסומי; (ג) לצורך סקרי דעת קהל ופילוח נתוני לקוחות; (ד) על מנת ליצור קשר לצורך אספקת תמיכה, מידע או שירות, וכן על מנת להשיב לכל שאלה ו/או תלונה; או (ה) בכדי למלא דרישה על פי הדין החל ולסייע לכל רשות או צד שלישי רלוונטיים, במקרה שהמותג מאמין בתום לב שהוא מחויב לעשות כן.
למען הסר ספק, לא יעשה כל שימוש בפרטי אמצעי התשלום שסופקו אלא לצורך חיוב בגין ההזמנה או הרכישה אותה ביקש משתמש האתר לבצע באמצעות האתר.
- המותג אוסף, משתמש ומשתף נתונים מצרפיים (למשל, נתונים סטטיסטיים באמצעות כלי ניתוח, כדי לחשב את כמות המשתמשים בפונקציה מסוימת באתר או כדי ללמוד כיצד המשתמשים באתר פועלים באתר) לצורך תמיכה בפעילויות ובפעולות המותג. נתונים מצרפיים אלו עשויים להיגזר מהמידע האישי אך אינם נחשבים למידע אישי במונחים של הדין החל, שכן נתונים אלה לא יחשפו במישרין או בעקיפין את זהות המשתמשים באתר. עם זאת, ככל שנשלב נתונים מצרפיים עם פרטים אישיים, כך שבאמצעות שילובם יחד ניתן לזהות את המשתמשים באתר, באופן ישיר או עקיף, המותג יתייחס לנתונים המשולבים כאל נתונים אישיים אשר יכנסו בגדר מדיניות פרטיות זו.
- המותג ו/או מי מטעמו עשויים לפנות אל משתמש האתר בעתיד בדיוור ישיר על בסיס פרטיו האישיים המופיעים במאגר המידע של המותג (להלן :”הפניות”). מובהר בזאת, כי למשתמש האתר שמורה הזכות לבקש את הסרתו מרשימת התפוצה למשלוח הפניות, באמצעים הבאים:
- דיוור באמצעות דואר אלקטרוני – באמצעות כפתור ההסרה ו/או באמצעות דואר אלקטרוני שכתובתו: dazzy2000@gmail.com.
- בקשה לתיבת השירות של המותג בכתובת: dazzy2000@gmail.com.
- באמצעות מוקד השירות בטלפון שמספרו: 050-680-2804.
יובהר כי ככל שהבקשה להסרה מרשימת הדיוור לא בוצעה באמצעות הכפתור להסרה, זמן הטיפול בבקשה עשוי לקחת מספר ימים, ולא יאוחר מ- 14 ימים.
- המותג לא יעביר לצדדים שלישיים את המידע האישי אשר נאסף במהלך השימוש באתר ללא הסכמת משתמש האתר. למרות האמור בסעיף זה, המותג יהיה רשאי להעביר את המידע האישי אשר ייאסף אודות משתמש האתר (כולו או חלקו) במקרים הבאים: (א) לצורך מימוש המטרות המופיעות במסגרת מדיניות זו; (ב) על פי דרישה מאת רשות מדינה מוסמכת ו/או בהתאם לצו בית משפט ו/או לצד ג’ מכוח הוראות הדין; (ג) לצורך איסוף, אחסון, החזקה וניהול המידע האישי באמצעות שירותי ענן או שירותי אירוח או באמצעות צד שלישי, באופן סביר למטרות עסקיות, אשר עשויים להיות ממוקמים מחוץ לישראל, והכל בהתאם ובכפוף להוראות הדין; (ד) במסגרת בירור כל מחלוקת, תביעה, או הליך משפטי (אם וככל שיהיו) בין משתמש האתר לבין המותג; (ה) במקרים בהם המותג יסבור שמשתמש האתר ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע במותג ו/או בצדדים שלישיים כלשהם; או (ו) ככל שהעברת המידע האישי נחוץ או נדרש לפעילותו התקינה של האתר והתכנים המוצעים בו, המותג רשאי להשתמש בספקי שירותים שונים על מנת לספק למשתמש האתר את הגישה לאתר ולשירותים המוצעים בו.
- שמירה ומחיקה של מידע אישי
- המותג שומר סוגים שונים של מידע אישי לתקופות שונות, בהתאם למטרות עיבוד הפרטים האישיים, המטרות העסקיות הלגיטימיות של המותג ובהתאם לדרישות הדין החל. ייתכן כי ייקח זמן מה עד שהעותקים השיוריים של המידע האישי ימחקו לחלוטין מהשרתים הפעילים וממערכות הגיבוי של המותג.
- המותג יהיה רשאי להפוך מידע אישי למידע אנונימי כאשר לא יהיה כל צורך בעיבוד נוסף של המידע האישי. המותג ישמור ללא הגבלת זמן נתונים מצרפיים שאינם ניתנים לזיהוי.
- העברת מידע מחוץ לישראל
ייתכן שהשרת המארח את האתר יהא ממוקם מחוץ לישראל. בכל מקרה המותג יאסוף, יעבד וישתמש במידע האישי אך ורק בהתאם לאמור במדיניות זו. בהסכמתך למדיניות זו, הינך מסכים גם להעברת המידע האישי אודותיך מחוץ לישראל, לצורך המטרות כאמור בסעיף 2.5(א) למדיניות זו.
- עיון בפרטיים האישיים ובקשה לתיקונם ולמחיקתם
- בכל עת, משתמש האתר זכאי, לפי דרישתו, לעיין במידע האישי שנאסף לגביו והמוחזק במאגר המידע של המותג. ייתכן כי המבקש יתבקש על ידי המותג להמציא לו אישורים לצורך אימות זהותו.
- ככל שמשתמש האתר מצא כי המידע האישי לגביו, השמור במאגר המידע של המותג, אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הוא רשאי לפנות למותג בבקשה מפורטת לתיקון או למחיקת המידע האישי.
- בקשה לעיון, לשינוי, לעדכון או למחיקה כאמור, יש לבצע באחת (או יותר) הדרכים הבאות:
- בעמוד “צור קשר ” שבאתר;
- בטלפון שמספרו: 050-680-2804;
- באמצעות משלוח הודעת דואר אלקטרוני לכתובת: dazzy2000@gmail.com.
- אבטחת מידע
המותג משקיע מאמצים רבים כדי להגן על המידע האישי ומיישם מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת המידע. יחד עם זאת, מערכות ההגנה ואבטחת המידע כאמור אינן חסינות לחלוטין בפני כל חדירה או גישה בלתי מורשית, ואינן מעניקות הגנה מוחלטת. המותג לא יישא באחריות בקשר לכל נזק שייגרם למשתמש בעקבות חדירה ו/או שימוש בלתי מורשה ו/או גניבת מידע ממאגריו.
- אתרי צד שלישי
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים המופעלים בידי צדדים שלישיים אשר אינם בשליטת או באחריות המותג, והם אינם מכוסים על ידי מדיניות זו. לחיצה על קישורים כאמור עשויה לגרום לאיסוף מידע האישי של משתמש האתר על ידי צד שלישי. אין למותג כל שליטה על האתרים החיצוניים והוא ו/או מי מטעמו לא יישאו באחריות ו/או בחבות כלשהי ביחס אליהם. מומלץ לקרוא את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות הרלוונטיים לאתרים החיצוניים בטרם השימוש בהם.
- Cookie
- המותג עושה שימוש ב- Cookies (להלן: "'קוקיות'") או בטכנולוגיות מעקב אחרות לאיסוף מידע על מנת לעקוב אחר התנועה באתר, בכלל זה להפעיל ולשפר הצעות באמצעות האתר; להציג ולסייע במדידות ומחקר בדבר האפקטיביות של הצעות שונות, פרסומות והתקשרויות באמצעות המדיה השונים; להתאים אישית את התוכן והפרסומות המוצגים למשתמש וכיו”ב.
- 'קוקיות' הינן קבצים המותקנים במכשיר ממנו המשתמש גולש באתר (מחשב, טלפון חכם וכו') ואשר מאחסנים סוגי מידע שונים על גבי המכשיר ממנו גולש המשתמש, בכלל זה כדי לאסוף נתונים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, לאיסוף פרטי מידע כגון זמני כניסה ויציאה מהאתר, כדי לאפשר תפעול תקין ומלא של האתר וכו'.
- המותג אינו מחייב את משתמשי האתר לקבל 'קוקיות' ובאפשרותם להימנע מקבלת 'קוקיות' בכל עת.
- ניתן להימנע משימוש בקבצי קוקיות באמצעות שינוי ההגדרות בדפדפן. לשם כך, יש להיעזר בקובץ העזרה של הדפדפן. עם זאת, נטרול קבצי הקוקיות עלול לגרום לכך שלא יהיה ניתן להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות של האתר או באתרי אינטרנט אחרים. מאחר שברוב המקרים לא קיימות אופציות המאפשרות לחסום את קבצי הקוקיות מבלי להשבית לחלוטין את הפונקציונליות והתכונות שהן מוסיפות לאתר מומלץ להשאירן בעת השימוש באתר. בנוסף, ניתן למחוק בכל רגע את קבצי הקוקיות מהמכשיר ממנו נעשה שימוש באתר.
- קטינים
- האתר אינו מיועד לקטינים והמותג אינו אוסף ביודעין מידע אישי אודות קטינים מתחת לגיל 18.
- הורה או אפוטרופוס חוקי של קטין הסבור כי ילדו מבצע שימוש באתר, מתבקש להודיע למותג על כך באופן מיידי. במקרה של פנייה כהורה או אפוטרופוס, ייתכן כי המותג יבקש לקבל מידע אישי על מנת להוכיח את זהותו.
- שינויים במדיניות הפרטיות
- המותג שומר לעצמו את הזכות לשנות או לתקן הוראות מדיניות זו מעת לעת.
- שינויים מהותיים במדיניות ייכנסו לתוקף שלושים (30) ימים לאחר שהמותג פרסם הודעה מתאימה בעמוד הבית של האתר. שינויים אחרים ייכנסו לתוקף שבעה (7) ימים לאחר פרסומם באתר. אולם, אם המותג יתקן מדיניות זו על מנת להתאים אותה לדרישות החוק או לדרישה של רשות שלטונית, התיקון ייכנס לתוקף לאלתר עם פרסומו הראשון, או על פי הנדרש.
- הנוסח המחייב של מדיניות זו הינו הנוסח העדכני שמוצג באתר, והמשתמש באתר מקבל על עצמו ומסכים למדיניות על כל סעיפיה, לרבות כל תיקון ועדכון שייערך בה בעתיד.
- ככל שמשתמש באתר אינו מסכים למדיניות המעודכנת, הוא רשאי שלא להמשיך ולהשתמש באתר. המשך השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה את הסכמת המשתמש באתר לתוכן המדיניות המעודכנת.
- יצירת קשר
בכל שאלה בקשר עם מדיניות זו, יש לפנות אל המותג בדרכים הבאות:
- בעמוד “צור קשר ” שבאתר;
- בטלפון שמספרו: 050-680-2804;
- באמצעות משלוח הודעת דואר אלקטרוני לכתובת dazzy2000@gmail.com.
לצורך טיפול מיטבי בפנייה, יש לציין בפניה את שם מלא ופרטים ליצירת קשר (לרבות כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון).
מדיניות זו עודכנה לאחרונה ביום 18/09/2024.
